FAQ(宿管理画面)

ログインされていません

■よくある質問 [宿管理画面について]

Q1.ログインIDとパスワードを紛失した場合はどうしたらいいのですか?
A1.メニューの[サポート窓口]より、件名を「パスワード紛失」として、当社まで御連絡下さい。

Q2.ログインIDは変更できないのですか?
A2.変更できません。

Q3.宿管理画面を使用するのに必要な環境を教えて下さい
A3.宿管理画面を利用するには、特殊なソフトのインストール等は一切必要ございません。お手元のコンピュータがインターネットに接続でき、かつ、以下のソフトウェアがインストールされている環境なら、どのようなPCでもかまいません。
・WWWブラウザ → Microsoft Internet Explorer (6.0以上)
・電子メール → Microsoft Outlook Expressなど

Q4.宿管理画面を使うのに推奨するインターネット接続形態は?
A4.宿管理画面には、写真のアップロード機能がありますので、できることならADSL接続での利用を推奨しております。もちろんISDNでの御利用も可能ですが、画像のアップロードを行う際だけ、写真1枚当たり数分のアップロード時間が必要になりますので、あらかじめ御了承下さい。

Q5.宿管理画面を使用するのに必要な設定はありますか?
A5.宿管理画面では、WWWブラウザのCookie(クッキー)という機能を使用しております。もしお使いのコンピュータのCookieの設定が無効になっている場合には、宿管理画面が正常に動作しません。正しいログインIDとパスワードでログインを試みても、ログインが失敗となるような場合には、このCookieの設定を見直して下さい。

[Microsoft Internet Explorer 6.0編] Cookie(クッキー)の設定
@Internet Explorer 6.0(以下IE6.0)を起動する
Aメニューにて、[ツール]→[インターネットオプション]を選択する
B[プライバシー]タブを選択する
Bプライバシーレベルを[中]に設定します


Q6.宿管理画面で作成したページをお店の公式サイトとして利用してもよいですか?
A6.もちろんかまいません。同時に独自ドメイン名(www.○○○.comなど)を取得したい場合には、別途有料サービスにて対応させて頂きます。詳しくはメニューのサポート窓口よりどうぞ。

Q7.宿管理画面には、どれくらいの機能がありますか?
A7.宿管理画面では、写真のアップロード、貴店ページの作成、予約実績確認、空室状況更新、キャンセル処理などの機能があります。貴方の発信したい店/商品の情報をお客様にダイレクトかつスピーディにお届けさせる為の仕組みが宿管理画面です。

Q8.宿管理画面では、どのくらいの情報を掲載できるのですか?
A8.マスタ登録で登録可能な写真の数/サイズ、客室数、プラン数には全て限りがございます。以下を参考にして下さい。
項目名
最大値(現在)
画像のアップロード数
20
画像1枚当たりのサイズ
1MB(1000KB)
客室の種別数
5
プラン数
15
1プラン当たりのグレード数
10

Q9.マスタは登録はどの順番で行ってもよいのですか?
A9.いいえ。必ず、左メニューの上から順番(画像アップロード→基本マスタ→、、、→予約マスタ)に登録するようにして下さい。例えば、プランマスタの登録には客室マスタとランクマスタを事前に登録する必要など、マスタ間の相関関係があるからです。マスタの登録順序についての詳細は、マスタ登録手順を参考にして下さい。

Q10.客室マスタにて客室を追加することになりましたが、どうしたらいいですか?
A10.Q9の通り、マスタには相関関係があります。客室マスタを追加/削除/変更した場合は、左メニューの客室マスタの下のマスタの設定を全て見直して下さい。例えばプランマスタでは、客室毎の予約可否設定が可能ですが、新規に客室を追加した場合は、全てのプランで予約不可となっておりますので、プランマスタの「客室毎の差額設定」を変更しないと、新規追加した客室への予約は行われませんので御注意下さい。

Q11.ランクマスタを変更しましたが、どうしたらいいですか?
A11.Q9の通り、マスタには相関関係があります。ランクマスタを変更した場合は、まず、登録されているプランマスタの各ランク毎の基本料金を見直し、最後に、空室状況で各日に設定されているランクを見直す必要があります。ランクマスタの設定ミスは、ページで表示される料金に直接影響する為、慎重に行いましょう。また貴店ページの料金表などでも誤りがないかを必ずチェックして下さい。

Q12.店ページ(http://travel.nihonkai.com/ID/)はいつ作られるのですか?
A12.マスタを登録した際に、自動生成されます。全てのマスタを登録した段階で、貴店ページが完成しているはずです。

Q13.空室状況を更新しないとどうなりますか?
A13.日本海トラベルでは、空室状況を設定していない月への予約はできません。従いまして、予約状況をこま目に更新する必要があります。また、実際は満室なのに空室状況に空きがあるような場合、お客様が予約可能となりますので、せっかく予約して頂いたお客様の予約をキャンセルすることになります。

Q14.空室状況はどれくらい先まで登録する必要がありますか?
A14.現在の日付から、大体3ヶ月先くらいまでの空室状況を登録するように心がけて下さい。また、宿管理画面では、最大6ヶ月先までの空室状況の登録が可能です。日本海トラベルでは、空室状況を登録していない月への予約はできない仕組みとなっておりますので、必ず定期的に数ヶ月先の空室状況を登録するようお願い申し上げます。


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